FAQ

Pertanyaan Umum

Produk-produk apa saja yang ditawarkan oleh Kebogor.com?

Kebogor.com adalah sebuah online travel agent (OTA) yang menawarkan solusi lengkap untuk segala kebutuhan perjalanan dan liburan, mulai dari reservasi hotel, villa, restoran, aktivitas outbound dan meeting, sewa mobil, tiket masuk, paket tur, dan masih banyak lagi. Kebogor.com juga memiliki ratusan koleksi hotel dan villa di seluruh Bogor dengan harga terjangkau untuk semua jenis traveler.

Bagaimana cara saya memesan Hotel di Kebogor.com?

Untuk memesan Hotel, Anda cukup mencari kotak pencarian hotel di halaman utama situs; kalau Anda sedang berada di halaman lain, klik tab “Hotel” di atas halaman untuk melihat kotak pencarian hotel. Setelah itu, Anda tinggal memasukkan destinasi yang Anda inginkan (e.g. Cisarua, Cilember, dll.), tanggal check-in dan check-out, lalu klik tombol “Cari”.

Apakah Kebogor.com Travel Blog?

Kebogor.com Travel blog adalah salah satu fitur yang dimiliki oleh Kebogor.com. Di travel blog ini, Anda bisa menemukan panduan lengkap beragam destinasi wisata di Kawasan Bogor, ide-ide inspiratif, informasi yang berguna untuk rencana liburan Anda, dan banyak lagi.

Kenapa memesan dari Kebogor.com?

Seperti yang telah Kebogor.com jelaskan di atas, memesan dan membeli dari Kebogor.com sangatlah mudah dan cepat, dibanding menelepon atau mengunjungi Agen Travel yang memakan banyak waktu dan pulsa. Jadi, tunggu apalagi?!

Apakah harga yang ditampilkan Kebogor.com sudah mencakup pajak, servis, dan biaya lain-lainnya?

Yups. Harga yang Anda lihat di Kebogor.com sudah mencakup semua biaya dan tidak ada biaya tambahan lainnya.

Bagaimana cara menghubungi Kebogor.com?

Mudah sekali menghubungi Kebogor.com. Anda hanya perlu mengangkat telepon Anda dan menelepon nomor 0251-8257254. Bila Anda malas menelepon, Anda juga bisa mengirimkan email ke cs@kebogor.com

Bagaimana cara saya mendapatkan informasi promo dan travel update terbaru dari Kebogor.com?

Kebogor.com ingin sekali anda dapat traveling kelilingBogor. Jadi, segera subscribe email Anda agar Kebogor.com dapat memberikan informasi promo dan travel update terbaru.

Pembayaran

Apa saja metode pembayaran yang tersedia di Kebogor.com?

Pembayaran bisa Anda lakukan melalui Transfer Bank melalui Bank BCA, Mandiri dan Mandiri.

Apakah proses pembayaran ini aman?

Tentu saja proses pembayaran ini aman.Kami memiliki Badan Hukum Berupa PT yang terdaftar atas namaPT Surya Hedona Lembayung.

Apakah saya bisa membayar langsung kepada hotel, villa dan/atau merchant pada saat check-in/pemesanan?

Tidak. Semua pembayaran harus dilunasi di Kebogor.com saat Anda melakukan pemesanan.

Hotel & Villa

Hotel dan Villa dimana saja yang ditawarkan Kebogor.com?

Kebogor.com ingin Anda untuk dapat menikmati keindahan yang ada di Bogor. Maka dari itu, Kebogor.com menawarkan ratusan pilihan Hotel dan Villa di Bogor.

Bagaimana cara saya memesan Hotel di Kebogor.com?

Untuk memesan Hotel, Anda cukup mencari kotak pencarian hotel di halaman utama situs; bila Anda sedang berada di halaman lain, klik tab “Hotel” di atas halaman untuk melihat kotak pencarian hotel. Setelah itu, Anda tinggal memasukan destinasi yang Anda inginkan (e.g. Cisarua, Cilember, dll.), tanggal check-in dan check-out, lalu klik tombol “Cari”.

Bagaimana cara saya memesan Villa di Kebogor.com?

Untuk memesan Villa, Anda cukup mencari kotak pencarian Villa di halaman utama situs; bila Anda sedang di halaman lain, klik tab “Villa” di atas halaman untuk melihat kotak pencarian Villa. Setelah itu, Anda tinggal memasukan destinasi yang Anda inginkan (e.g. Cisarua, Cilember, dll.), tanggal check-in dan check-out, lalu klik tombol “Cari”.

Apakah harga Hotel yang tertera adalah harga per orang atau per kamar?

Harga yang tertera adalah harga per kamar.

Apakah harga Villa yang tertera adalah harga per orang atau per Villa?

Harga yang tertera adalah harga per Villa dengan jumlah kapasitas maksimal tertera.

Setelah saya menyelesaikan pemesanan Hotel, bagaimana saya akan mendapatkan konfirmasi atas pemesanan Hotel ini?

Jika Anda belum menyelesaikan pembayaran, Kebogor.com akan mengirimkan email notifikasi yang berisi detail pemesanan Anda dan langkah-langkah untuk menyelesaikan pembayaran. Setelah pembayaran, Anda akan mendapatkan email konfirmasi sebagai tanda bukti pemesanan yang dapat Anda gunakan sebagai voucher dan harus dibawa kepada Hotel.

Setelah saya menyelesaikan pemesanan Villa, bagaimana saya akan mendapatkan konfirmasi atas pemesanan Villa ini?

Setelah Anda memilih Villa yang ada si situs, Anda diharuskan mendepositkan uang Anda sebesar Rp. 200.000,- (Dua Ratus Ribu Rupiah) ke Kebogor.com. Setelah itu kami akan mengkonfirmasikan ketersediaan Villa tersebut kepada Anda, jika Villa yang Anda pesan tidak tersedia Kami akan memberikan penawaran untuk Villa yang lain yang tentunya tidak berbeda jauh dengan kebutuhan awan Anda. Jika ternyata tidak ada Villa yang sesuai maka Kami akan mengembalikan penuh tanpa potongan deposit uang anda.

Dimana saya dapat melihat detail Hotel dan Villa (alamat, kontak, fasilitas, dll.)?

Setelah Anda memilih hotel yang Anda inginkan, Anda akan dibawa ke halaman detail hotel, di mana Anda dapat melihat informasi lebih lanjut tentang hotel tersebut.

Apakah harga yang ditampilkan sudah mencakup sarapan?

Setiap hotel memiliki kebijakan yang berbeda atas penyediaan sarapan. Anda dapat melihat apakah sarapan sudah termasuk atau tidak di halaman profil hotel; di atas harga kamar.

Bagaimana kebijakan Kebogor.com atas pergantian atau pembatalan pemesanan Hotel?

Anda bisa mengecek kebijakan pergantian atau pembatalan di detail pemesanan Anda, karena setiap Hotel dan Villa memiliki kebijakan yang berbeda. Tetapi, Anda juga bisa menghubungi Customer Service Kebogor.com di 0251-8257254 dan Kebogor.com akan mencoba sebaik mungkin untuk mengakomodasi keperluan Anda.

Konfirmasi

Bagaimana cara saya mendapatkan konfirmasi bahwa pemesanan Hotel dan Villa saya sudah berhasil?

Setelah Anda berhasil menyelesaikan pembayaran, Kebogor.com akan mengirimkan Anda sebuah email konfirmasi yang berisikan detail pemesanan Anda.

Bagaimana cara saya mendapatkan konfirmasi bahwa pemesanan Activities/Restaurants saya sudah berhasil?

Setelah Anda berhasil menyelesaikan pembayaran, Kebogor.com akan mengirimkan Anda sebuah email konfirmasi yang berisikan detail pemesanan Anda.

Apa yang perlu saya lakukan bila saya tidak mendapatkan konfirmasi walaupun saya sudah melakukan pemesanan dan pembayaran di waktu yang telah ditetapkan?

Pertama-tama, Kebogor.com ingin meminta maaf bila Anda belum mendapatkan konfirmasi. Untuk menyelesaikan masalah ini Anda bisa menelepon nomor 0251-8257254 atau mengirimkan email ke cs@kebogor.com.